隨著洋奶粉搶購(gòu)潮愈演愈烈，從去年10月份以來(lái)，澳大利亞、德國(guó)、荷蘭等國(guó)及中國(guó)香港地區(qū)相繼實(shí)行“奶粉限購(gòu)”，多次“奶粉限購(gòu)”讓熱衷洋奶粉代購(gòu)的消費(fèi)者擔(dān)憂起來(lái)，而此時(shí)，不少孕嬰商家早已嗅到了商機(jī)，爭(zhēng)相試水直供通道。
孕嬰零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，眼下，孕嬰市場(chǎng)的資源逐漸向零售商手中集中。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，在島城實(shí)力靠前的幾家孕嬰零售商屈指可數(shù)，而且他們?nèi)栽诓贿z余力地跑馬圈地。“實(shí)體門(mén)店因其離顧客最近，更容易獲得消費(fèi)行為，引起各個(gè)零售商的強(qiáng)烈重視，電子商務(wù)又因網(wǎng)絡(luò)興起而風(fēng)靡市場(chǎng)。樂(lè)友孕嬰童等母嬰零售商選擇了二者并舉。”青島樂(lè)友孕嬰童相關(guān)負(fù)責(zé)人向筆者表示，近年來(lái)，樂(lè)友商城除了有超過(guò)300萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，還和京東、1號(hào)店、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)等電商平臺(tái)進(jìn)行平臺(tái)上的合作。“目前，國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)已經(jīng)與樂(lè)友孕嬰童達(dá)成全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)力母嬰領(lǐng)域。”該負(fù)責(zé)人介紹。
與此同時(shí)，筆者了解到，蘇寧易購(gòu)也并購(gòu)了國(guó)內(nèi)最大的母嬰電商網(wǎng)站紅孩子，孕嬰電商的大動(dòng)作促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。一位業(yè)內(nèi)人士分析，愈演愈烈的母嬰用品實(shí)體店和線上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)整個(gè)母嬰行業(yè)的發(fā)展起到一定的積極作用。
線下延長(zhǎng)實(shí)體店“觸角”
“這兩年，樂(lè)友繼續(xù)高速發(fā)展，繼青島之后，又進(jìn)入到了武漢、上海等南方城市，目前已經(jīng)在全國(guó)擁有13個(gè)城市330余家門(mén)店。”青島樂(lè)友孕嬰童相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，未來(lái)將繼續(xù)踏實(shí)做好“連鎖店+網(wǎng)上商城+目錄”三位一體渠道，做好新城市的拓展和門(mén)店的開(kāi)發(fā)，讓更多的家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)樂(lè)友，實(shí)現(xiàn)百城千店的目標(biāo)。
與此同時(shí)，很多孕嬰實(shí)體店非常重視會(huì)員服務(wù)，以實(shí)體“觸角”穩(wěn)住更多的會(huì)員。“目前，我們很重視新媒體的開(kāi)發(fā)，也都在研究通過(guò)手機(jī)客戶端、微博，微信等方式擴(kuò)展我們的客戶，增加會(huì)員的黏性。”該負(fù)責(zé)人介紹，線下實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)正在不斷升級(jí)。“隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，洗牌期指日可待，不遵守市場(chǎng)規(guī)則的企業(yè)必將被淘汰出局。”一位業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)階段，作為母嬰主導(dǎo)消費(fèi)群的80后準(zhǔn)媽媽們，還是愿意走進(jìn)購(gòu)物更有保障的實(shí)體店或線上商城進(jìn)行消費(fèi)。
“直供”保證品質(zhì)關(guān)
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，“我們歡迎有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入，讓市場(chǎng)更加活躍，保持良性循環(huán)的發(fā)展。”青島樂(lè)友孕嬰童相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，樂(lè)友會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做垂直型的企業(yè)，專(zhuān)注于母嬰行業(yè)，通過(guò)我們線下店與電商結(jié)合的渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與知名廠家進(jìn)行直供合作，確保商品質(zhì)量安全的同時(shí)，給予消費(fèi)者更多優(yōu)惠空間，同時(shí)也達(dá)到獲取利潤(rùn)的最大化。“原本孩子吃的奶粉都從海外代購(gòu)，但現(xiàn)在越來(lái)越難、越來(lái)越貴，到貨時(shí)間更是沒(méi)譜。”消費(fèi)者趙女士說(shuō)，她已經(jīng)將目光重新轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。近段時(shí)間美素麗兒被央視曝光非法生產(chǎn)也給她提了個(gè)醒。“我挑選的標(biāo)準(zhǔn)就是原裝進(jìn)口，中間環(huán)節(jié)越少越好，不能在國(guó)內(nèi)分裝。”為了抓住這部分回流的商機(jī)，一些孕嬰童連鎖企業(yè)和食品制造商開(kāi)始采用直供模式進(jìn)行合作。從今年4月起，樂(lè)友孕嬰童與雀巢簽訂直供協(xié)議，在全國(guó)線上線下所銷(xiāo)售的雀巢旗下品牌產(chǎn)品，包括嬰兒配方奶粉、米粉、輔食等，都將由雀巢直供樂(lè)友。這樣的直供可以減少中間的代理商環(huán)節(jié)，能在一定程度上減少安全隱患，降低成本。據(jù)悉，樂(lè)友目前已與雅培、好奇等品牌建立了直供合作。另外，筆者了解到，達(dá)能也將旗下“牛欄”奶粉從荷蘭直供天貓旗艦店，中文名為“諾優(yōu)能”。
